課題をズバリ言語化！人材確保が難しい地域でもしっかり成果を実感

やまもと歯科は、和歌山市山東地区に根ざし、歯周病の予防と治療を通じて地域の健康寿命の延伸に取り組む歯科医院です。

すべてのライフステージに寄り添った診療体制を整え、「いつまでも健康で楽しく食事ができること」を目指しています。キッズスペースの設置や土曜診療・Web予約の導入、通いやすさにも配慮。地域の誰もが安心して通える環境づくりに力を注いでいます。

本記事では、やまもと歯科の山本院長がデンタルHR総研に依頼した経緯や、当サービスを導入したことによる効果、その満足度についてご紹介します。

論理的で納得感のある提案に導入を即決！代表の人柄も決め手に

デンタルHR総研の採用代行を知ったきっかけは何でしたか？

これまでは採用業務を自分で片手間に進めていましたが、なかなかうまくいかず、そろそろ限界だと感じていました。

そんなタイミングで退職者が出て、「いよいよ本腰を入れないと」と思い、ネットでいろいろと調べてみたんです。

その中で「求人代行」や「人材紹介」といったサービスを知り、さらに検索を進めていくうちに、デンタルHR総研さんにたどり着きました。

なぜ、デンタルHR総研の採用代行の導入を決めましたか？　決め手は何でしたか？

限界を感じた“自己流採用”。課題を乗り越えるためプロに依頼

導入前は採用に対してどのような課題を感じていましたか？

開業から2年半が経過し、オープニングスタッフの衛生士たちが結婚や出産といったライフステージの変化が出てくる年齢になってきていました。

やはり医院を継続的に運営していくには、人の循環が必要です。スタッフが産休・育休を取りやすい職場をつくるためにも、早めに後継人材を確保したいという思いで、採用活動を開始しました。

ただ、僕は一度はやってみないと気が済まないタイプなので、最初は自分なりに取り組むことにしました。

でも、診療の合間の“片手間”では限界がありましたね。

当時はまだ人が足りていたこともあり、緊迫感がないまま“なんとなく”続けていたのですが、その後、退職者が出て一気に現実味が増しました。「これは本格的に採用と向き合わないといけない」と思い直したんです。

でも、1年ほど自力でやってみて結果が出なかったこともあり、「やっぱり素人がやるのには限界があるな」と痛感していました。給与や働き方に関しても、なんとなく“古いかもしれない”と気づいてはいたものの、プロではないのでうまく言語化できず、どう改善すべきかも曖昧でした。

そこで、プロの力を借りて一度しっかり採用に取り組んでみようと思ったのが背景です。

導入前は採用代行以外で、他にどのような採用活動を行なっていたのでしょうか？

最初はハローワークやindeedを使ってみたんですが、うまくいかず、途中からグッピーも始めました。求人原稿も他院のものを見ながら、自己流で真似して書いていた感じです。

でも、どの媒体でも応募はほとんどなく、問い合わせもゼロに近い状態でした。

半年間で応募16名・採用4名！地域性に寄り添った提案で応募数アップ＆時間にも余裕

デンタルHR総研の採用代行を導入して良かった！と感じるポイント３つを教えて下さい。

1つ目は【採用トレンドがわかった】ことです。

地方では人の動きが少ないため、採用が難しい部分があります。そんな中で「週休3日正社員」などの新しい働き方や、今の衛生士さんが重視しているポイントを教えていただけたことは、とても参考になりました。

都会のやり方をそのまま押し付けるのではなく、地域の実情に合わせて提案してくれたのも良かったです。

実際、こうした提案を取り入れたことで、導入から約半年で応募者数16名採用4名という成果につながりました。

特に、週休3日正社員は「休みが多くても、しっかり稼げる」という点が応募者に刺さったようですね。こうした世の中の流れは、自分だけで採用活動に取り組んでいたら気づけなかったことだと思います。

2つ目は【採用の安定で理想の医院づくりを後押しした】ことです。

以前は採用のノウハウがなかったため、「もし辞められたらどうしよう」という不安が常にありました。そのせいで、スタッフに気を遣いすぎて、言うべきことが言えない場面が多々ありました。

でも今は、「最悪の場合でも、デンタルHR総研さんが何とかしてくれる」という安心感があります。余計な心配をせず、院長として理想の医院づくりに専念できています。

3つ目は【時間に余裕ができた】ことです。

　山本 総司 院長
　【経歴】
　2012年3月　広島大学歯学部歯学科 卒業
　2013年3月　岡山大学病院歯科臨床研修医 修了
　2017年3月　岡山大学大学院歯周病態学分野 卒業 博士号取得
　2017年4月　社会医療法人里仁会 興生総合病院 歯科医長
　2022年4月　医療法人昭栄会 はたなか歯科クリニック 勤務
　2022年9月　やまもと歯科 開院