導入5か月で応募80名！プロの採用支援で自力採用の限界から脱却

医療法人社団スマイルプラス 宇田川歯科医院は、患者様一人ひとりに合った質の高い歯科医療を通じて、歯とお口の健康から真の幸福を提供することを理念とする歯科医院です。

宇田川 宏孝院長は、『正しく噛めば必ず身体が若返る』などの著書を持つほか、歯科医師を対象とした経営セミナー「宇田川道場」を主宰し、人材育成にも積極的に取り組んでいます。

本記事では、宇田川歯科医院の宇田川院長がデンタルHR総研に依頼した経緯や、当サービスを導入したことによる効果、その満足度についてご紹介します。

評判と紹介が後押しに。本音の提案と丸投げ体制が導入の決め手

デンタルHR総研の採用代行を知ったきっかけは何でしたか？

昔から親交のある知人が採用支援の仕事をしていて、採用業務を丸ごと任せていました。その後、ある程度体制が整った時点で終了し、自分で対応していたのですが、うまくいかなくなってしまって…。

そこで、再度お願いしようとしたところ、丸投げできる採用代行ではなく、院内スタッフを教育する採用コンサルに変わっていたんです。

それだと僕の負担があまり変わらないと思い悩んでいたところ、その知人からデンタルHR総研を紹介してもらいました。

なぜ、デンタルHR総研の採用代行の導入を決めましたか？　決め手は何でしたか？

やっぱり初回面談の時に、当院の課題についてズケズケ言われたことが決め手ですね。正直、カチンとくることもありました。「考え方が昭和すぎる」とか…。

でも、その通りなんですよね。カチンとくるということは、本質を突かれているということなので。

だからこそ、現状を変えるにはそこから脱却しないといけないと思いましたし、そこまで踏み込んでくれるなら、結果も出してくれるだろうと心強く感じました。それで即決したんです。

自力採用の限界！昭和の採用観と媒体への不信感が背景に

導入前は採用に対してどのような課題を感じていましたか？

僕はいわゆる昭和の考え方なので、今の時代の採用のやり方には合っていないのではないかと感じていました。開業して40年、これまで多くのスタッフを雇ってきましたが、最近は以前のようにはいかないなという実感もありました。

また、利用していた求人媒体でも、採用につながらないまま費用だけがかさむ状況が続いていました。何に使われているのか分からない不透明さもあり、不信感が募っていました。

導入前は採用代行以外で、他にどのような採用活動を行なっていたのでしょうか？

知人の採用支援に任せている時期もありましたが、それ以降は僕ひとりで行っていました。

プロ品質の丁寧な採用プロセスで成果を実感

デンタルHR総研の採用代行を導入して良かった！と感じるポイント３つを教えて下さい。

1つ目は【採用を丸ごと任せられた】ことです。

求人に掲載する文章だけでなく、レイアウトや見た目も含めて、非常に完成度の高いものを作っていただけました。自分ではここまでのものは作れなかったと思います。

採用に関わる部分を丸投げできたことで、安心して本来の業務に集中できました。

2つ目は【応募者への対応が丁寧だった】ことです。

応募者への返信や対応が非常に早く、丁寧でした。即レスは採用につながる可能性を高めると思うので、その点はとても良かったと感じています。

また、自分で対応していたら率直に伝えすぎて印象を悪くしてしまいそうな場面でも、誠実で配慮のある対応をしてくれたので、医院の印象や評判まで考えてくれていると感じました。

3つ目は【丁寧なプロセスが成果につながった】ことです。

スタートから約5か月で、応募は全体で80名、採用は6名でした。歯科衛生士だけでも28名の応募があり、そのうち3名を採用、さらに新卒が2名入職予定です。

既存スタッフを大切にしたい思いがあるので、多数の応募者の中から良い人材をしっかり選んで採用できるようになったのは大きかったですね。

　宇田川 宏孝院長
　【経歴】
　1984年　北海道大学　歯学部卒
　1984年4月～1987年3月　千代田区神田駿河台 木本歯科 勤務
　1987年5月6日　宇田川歯科医院開設
　2008年　スタディーグループN-1会　初代会長
　2010年　USC（南カリフォルニア大学）准大学院卒
　2010年　USC（南カリフォルニア大学）歯学部アンバサダー
　2010年　ICOI　認定医
　2010年　ICOI　アジア太平洋セクション　アシスタントディレクター就任
　2012年　医療法人社団　スマイルプラス設立
　2012年　UCLA-歯学部主宰ジャパンプログラム初代チェアマン
　2012年　学術団体JAED（現JAID）初代会長
　2014年　ICOI Diplomate(指導医）取得
　2015年　スタディーグループN-1会　最高顧問