3ヶ月で希望通りの採用に成功！オーダメイドの解決策が信頼の理由

こどもの歯医者さんは、世田谷区・下北沢の小児歯科に特化した歯科医院です。

カラフルな院内は、子供が楽めるようにさまざまな工夫が施されており、アニメを観ながら治療を受けたり、好きな味のフッ素を選んだりすることができます。スタッフは小児歯科の専門家として、子供の歯の健康を守ることを使命だと考え、日々診療に向き合っています。

今回は、こどもの歯医者さんの若月 宏之院長にお話を伺いました。若月院長は、英国ＮＣＭＡ公認チャイルドマインダー、幼児・小児救急護法国際カードを保有する歯科医師です。

本記事では、若月院長がデンタルHR総研に依頼した経緯や当サービスの効果や満足度などについてご紹介します。

採用ノウハウに感動！具体的な解決策の提示が導入の決め手

デンタルHR総研の採用代行を知ったきっかけは何でしたか？

採用に困っていたので、「採用のプロに任せる」といった広告はネットでちょこちょこ見ていたんです。それでデンタルHR総研の広告を見て、直感的に良さそうだと思ったので、１度相談してみようと思い、連絡しました。

なぜ、デンタルHR総研の採用代行の導入を決めましたか？　決め手は何でしたか？

初回の面談で土屋さんの話を聞いた時に、僕にはない採用ノウハウを持つプロフェッショナルだと感じたのが決め手です。

僕が「給与を上げても採用できない」と相談すると、土屋さんが「ただ給与を上げれば良いというわけじゃない」と教えてくれて、当院の課題を分析した上での具体的な解決策を提示してくれたんです。それで土屋さんなら大丈夫だと思って、お願いすることにしました。

効果はイマイチ！？社保完備で有給取得率100％、高い給与でも応募がこない状況に困惑

導入前は採用に対してどのような課題を感じていましたか？

求人を出していたのに、約1年間ひとりもスタッフを採用することができなかったんです。応募はゼロではありませんでしたが、面接してみると当院の求める人材ではなかったり、求職者が望む条件とマッチしなかったりして、採用には至りませんでした。

開院から20年間、いつもタイミング良くスタッフを採用することができていたので、実は採用に困ったことがなかったんです。僕なりに社保完備や有給取得率100%など労働条件はよくしているつもりだったので、いったい何が問題で上手くいかないのか、わかりませんでした。

とりあえず、給与を上げれば応募が増えるかと思って、試してみたこともあります。でも、効果はイマイチでした。そんな時に、知り合いの歯科医院が当院よりもさらに高い給与で求人を出していると聞いて「今はそんなに高い給与を設定しないと採用できないのか」と愕然としました。でも僕の中では、薄々給与だけが問題じゃないような気がしていて…。だから、採用のプロに力を借りるべきかもしれないと思い始めたんです。

導入前は採用代行以外で、他にどのような採用活動を行っていたのでしょうか？

採用代行や人材紹介などは使わず、僕一人でやっていました。使っていた媒体はグッピーやクオキャリアです。求人に掲載する原稿や写真は、求職者にとって魅力的に映るよう工夫していました。

でも今思えば、僕がなんとなく想像する「求職者が求める職場像」は、実態とはかけ離れていたんだと思います。

もう採用に困らない！オーダメイドの解決策で希望通りの採用に成功！

デンタルHR総研の採用代行を導入して良かった！と感じるポイント３つを教えて下さい。

1つ目は【結果が出た】ことです。

導入から3ヶ月で歯科衛生士の応募が9名あり、採用希望人数だった3名のスタッフを採用することができました。今回採用したのは、新人、中堅、ベテランの3名でスキルのバランスも申し分なく、非常に満足しています。

デンタルHR総研のサービスを導入しなければ、この3名からの応募はなく採用もできなかったと思うので、土屋さんには本当に感謝しています。

2つ目は【もう採用に困らないという安心感を手に入れた】ことです。

もしスタッフが退職することになっても、また土屋さんに頼めば大丈夫なので、もう採用には困りません。これは本当にデンタルHR総研の採用代行を導入して良かったポイントです。

これまではとにかくスタッフに辞められてしまうと困るので、変に気を遣っている部分がありました。でも、これからは過度な気遣いは不要です。次のスタッフもすぐに見つかるという安心感は大きいと思います。

3つ目は【オーダーメイドの解決策を提案してくれる】ことです。

土屋さんは当院の状況を項目ごとに評価した上で分析して、オーダーメイドの解決策を提案してくれました。

「高い給与で釣るのではなく、スタッフにも患者さんにも優しい歯科医院という強みを活かしましょう」と土屋さんは言ってくれました。そして、強みを活かす求人で、課題を解決してくれたんです。

たぶん当院のやり方をそっくりそのまま他院が真似ても、上手くいかないと思います。

医院によって採用の悩みや課題は違います。だから、それぞれの医院に合った解決策が必要なんです。そして、そんなオーダーメイドの解決策を提案できるのは、採用のプロフェッショナルだけです。

そういうわけで、やっぱり土屋さんに頼まなきゃダメだなって思っている次第です。

　若月 宏之 院長

【経歴】
　昭和大学歯学部卒業
　昭和大学歯学部 小児成育歯科学講座
　医療法人社団 ユ二オルソ
　デンタルオフィス下北沢 院長
　こどもの歯医者さん 院長（現在）