なぜ歯科スタッフは採用しにくいのか？他業界との比較から見える原因と対策

歯科スタッフの採用がうまくいかない原因を「歯科業界の人手不足」だけで考えてしまっていませんか？実は現在、歯科医院は同業他院だけではなく、一般事務や販売職、ホテル業界など、さまざまな業界と人材を奪い合っています。

この記事では、歯科衛生士資格保有者が他業種へ流出している背景や、求職者が重視しているポイントをデータをもとに解説。歯科業界だけにとらわれず、広い視野で採用活動を見直す重要性についてお伝えします。

 

「歯科業界は人材を採用しにくい……」とお悩みの方へ

「求人を出しても応募が来ない」「採用してもすぐ辞めてしまう」と悩む歯科医院は少なくありません。しかし、その原因を「歯科業界の人手不足」だけで片づけてしまうのは危険です。

今の求職者は、歯科医院同士を比較しているだけではなく、小売業・事務職・ホテル業界など、あらゆる業界と比較しながら就職先を選んでいます。だからこそ、採用を成功させるには歯科業界の常識だけで考えるのではなく、他業界の働き方や待遇、採用戦略にも目を向けることが重要です。視点を変えることで、自院の採用課題がより明確に見えてきます。

 

歯科スタッフ募集に対して応募が来にくい原因

歯科医院で採用が難しくなっている背景には、歯科衛生士免許を持ちながらも他業種へ転職する人材が増えている現状があります。

歯科医療振興財団によると、歯科衛生士免許登録者は多数存在する一方で、実際に歯科医院で働いている人は限られています。つまり、「資格保有者が少ない」のではなく、「歯科業界を選ばない人が多い」ことが問題なのです。

 

実際、一般企業では「やりがい」や「成長」を重視する傾向がある一方、歯科業界では「勤務時間」「給与」「勤務地」が重視されています。これは、歯科医院で働く魅力や将来性が十分に伝わっていないことを示しているといえるでしょう。

 

歯科衛生士免許保有者の半数以上が現場で働いていないという現実

歯科業界の採用難を考える上で見逃せないのが、「資格保有者はいるのに現場で働いていない」という現状です。

歯科医療振興財団の調査では、令和2年時点で日本には約29万8千人の歯科衛生士免許登録者が存在しています。しかし、そのうち実際に歯科衛生士として勤務している人は約14万2千人にとどまっています。つまり、半数以上が歯科現場を離れている計算になります。これは単なる人材不足ではなく、「歯科業界が選ばれていない」という課題を示しています。

 

採用を成功させるためには、資格者を増やす視点ではなく、「なぜ歯科業界から離れてしまうのか」を理解することが重要です。

 

求職者が応募の際に重視していることとは？

現在の求職者は、仕事の「やりがい」だけで応募先を選んでいるわけではありません。実際に歯科衛生士や歯科助手の転職希望者は、「勤務時間」「給与」「勤務地」などの労働条件を重視する傾向があります。これは、歯科業界で働く魅力や成長性を感じにくくなっていることの表れともいえるでしょう。

一方、一般企業の転職希望者は「新しいキャリアの獲得」や「スキルアップ」を重視する傾向があり、歯科業界との価値観の差が見えてきます。だからこそ歯科医院側には、給与や休日などの条件整備だけでなく、「この医院で働く意味」や「成長できる環境」を明確に伝える工夫が求められています。

 

採用の難しさは「歯科業界」だけの問題ではない

歯科医院の採用が難しい理由は、単純に「歯科業界の人気が低下しているから」だけではありません。

実際には、歯科医院は他業界と人材を奪い合っている状況にあります。特に歯科助手や受付の仕事は、コミュニケーション能力や接客力、専門知識を覚える力が求められるため、小売業やホテル業界、コールセンター、一般事務などでも同じようなスキルが評価されます。そのため、求職者は「同じ能力を活かせるなら、より条件の良い職場で働きたい」と考えるのです。

歯科業界内だけで比較していては採用市場の実態は見えてきません。他業界の給与水準や働き方を知ることで、初めて自院の採用競争力を客観的に把握できるようになります。

 

他業界の給与相場との比較

歯科医院の採用を考える際は、他業界の給与相場を把握することも重要です。例えば、Indeedの2023年全国平均データでは、一般事務は約28万円、コールセンタースタッフは約28万円、販売スタッフでも約26万円となっています。一方で、歯科助手や受付は、専門知識や高いコミュニケーション能力が求められるにもかかわらず、他業界と比較して給与面で優位性を出しにくいケースも少なくありません。

求職者は業界にこだわらず条件を比較しているため、「歯科だから応募が来る」という時代ではなくなっています。だからこそ、自院の給与や福利厚生、働きやすさが他業界と比べてどう映るのかを客観的に見直すことが重要です。

 

歯科医院の採用活動が他業種に比べて不利になりがちな理由とは？

歯科医院の採用活動が難しくなっている背景には、求職者全体の仕事選びの傾向も関係しています。

女性向け転職サイト「女の転職type」の調査では、登録者の95.4％が事務職などの「頭を使う仕事（ホワイトカラー）」を希望している一方で、介護・医療・福祉などの「体を使う仕事（ブルーワーカー）」を希望している人はわずか4.6％でした。

歯科医院の仕事は、立ち仕事や細かな作業が多く、体力面の負担も少なくありません。そのため、求職者から見ると「大変そう」というイメージを持たれやすいのです。だからこそ、歯科医院では仕事内容のやりがいや働きやすさを丁寧に伝え、マイナスイメージを払拭する採用発信が重要になります。

 

歯科医院の採用で重要なのは「業界の常識」を疑うこと

歯科医院の採用を改善するためには、歯科業界の中だけで比較する考え方から抜け出すことが重要です。「この条件なら普通」「歯科医院では当たり前」という感覚のままでは、他業界と比較している求職者には選ばれません。

実際、一般企業ではリモート対応や柔軟な勤務体系、キャリア支援制度など、働きやすさへの投資が進んでいます。こうした他業界の取り組みを知ることで、歯科医院でも取り入れられる改善策が見えてきます。

 

求職者に選ばれる医院になるためには、給与だけではなく、「働きやすさ」「成長できる環境」「人間関係の安心感」といった魅力を発信することが欠かせません。業界の常識を疑い、広い視野で採用活動を見直すことが、これからの歯科医院経営には必要です。

 

ただし、一般企業の常識をそのまま歯科医院の採用に当てはめるのは危険です。詳しくは、以下の記事で紹介しています。

一般企業の人事・採用の常識を歯科医院に当てはめてはいけない理由とは？

 

歯科医院が今すぐ見直すべき採用ポイント

歯科医院の採用を成功させるためには、「応募が来ない理由」を求職者目線で見直すことが重要です。

募集要項・就労環境において、今すぐ見直すことができる採用ポイントとして以下が挙げられます。

 

• 給与・休日・勤務時間を客観的に比較する
• 歯科業界で働く魅力を言語化する
• スタッフが長く働きたい環境を整える

 

給与・休日・勤務時間を客観的に比較する

採用を改善するためには、まず自院の労働条件を歯科業界基準ではなく、「他業界基準」で見直すことが重要です。求職者は歯科医院だけを比較しているわけではありません。一般事務や販売職、コールセンターなど、さまざまな業界と条件を比較した上で応募先を選んでいます。

そのため、「この地域の歯科医院では普通」という感覚だけでは採用競争に勝てなくなっています。給与水準だけでなく、休日数や残業時間、有給取得率なども客観的に確認し、自院の魅力や改善点を把握することが大切です。

歯科業界で働く魅力を言語化する

歯科業界の仕事には、人々の健康を支える大きなやりがいがあります。しかし、その魅力が求職者に十分伝わっていない医院も少なくありません。

特に最近の求職者は、「何のために働くのか」「どんな成長ができるのか」を重視する傾向があります。だからこそ、「予防歯科を通じて地域に貢献できる」「患者さんから感謝される仕事である」といった価値を、医院側が言葉にして発信することが重要です。待遇だけではなく、働く意味をきちんと伝えることで、共感する人材が集まりやすくなります。

 

スタッフが長く働きたい環境を整える

採用成功のためには、「入職しても辞めない環境づくり」も欠かせません。

人間関係のストレスや教育体制への不満、院長とのコミュニケーション不足は、離職理由としてよく挙げられます。特に歯科医院は少人数組織が多いため、職場環境の影響を受けやすい傾向があります。だからこそ、定期的な面談や相談しやすい雰囲気づくり、教育マニュアルの整備など、安心して働ける環境を整えることが重要です。既存スタッフの満足度向上は、結果的に採用力の向上にもつながります。

 

まとめ｜歯科業界の採用難を乗り越えるには視野を広げることが重要

歯科医院の採用が難しくなっている背景には、単なる人手不足だけではなく、「他業界へ人材が流出している」という現実があります。求職者は歯科医院同士だけで比較しているのではなく、給与や働き方、将来性などを含めて幅広い業界を比較しています。そのため、歯科業界の常識だけで採用活動を行っていては、求職者から選ばれることは難しくなってきています。

 

これからの採用では、他業界の待遇や働き方を参考にしながら、自院の労働環境を客観的に見直すことが欠かせません。そして同時に、「人の健康を支える仕事」「患者さんに感謝される仕事」という歯科業界ならではの魅力を、医院側がしっかり言語化して伝えていく必要があります。

 

採用を成功させるためには、視野を広げ、求職者目線で医院づくりを見直すことが重要です。その積み重ねが、「ここで働きたい」と思われる歯科医院につながっていくでしょう。

 

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