「応募が来ない」に答えを出す！プロの分析力と徹底した見直しで人材不足が解消！

医療法人侑芽会　いまもと歯科クリニックは、“心からの笑顔を”を医院理念として掲げる奈良県葛城市にある歯科医院です。今回は、今本 裕紀院長にお話を伺いました。

葛城市で生まれ育った今本院長は、葛城市から全国を笑顔にしていきたいという大きな夢を描いて、いまもと歯科クリニックで日々患者さんと向き合っています。また、歯周病認定医として世界的水準の歯科医療を提供しています。

本記事では、今本院長がデンタルHR総研に依頼した経緯や当サービスの効果や満足度などについてご紹介します。

代表のプロフェッショナルな仕事への姿勢が導入の決め手

デンタルHR総研の採用代行を知ったきっかけは何でしたか？

Instagramの広告で知りました。普段はネットの広告を見て連絡してみることはあまりないのですが、人手不足が深刻なのに採用が進まない状況に追い込まれていたので連絡しようと思いました。

また、歯科業界のコミュニティに参加しているのですが、その中で他の歯科医院がデンタルHR総研が良かったと投稿していたことも連絡した理由の一つです。

なぜ、デンタルHR総研の採用代行の導入を決めましたか？　決め手は何でしたか？

実は、初回の打ち合わせの時点で土屋さんからサービス提供を断られてしまったんです。理由は私の遅刻です。お約束していた打ち合わせの時間に遅れてしまって…。

一般的に業者さんであれば、こちらが遅刻しても売り込みを続けると思うんです。でも、土屋さんは「歯科医院もそこで働くスタッフも幸せになれるサービスがデンタルHR総研のこだわりだから、時間を守れない人の採用代行はやりません」とおっしゃいました。

それを聞いて、本物だなと思いましたね。

責任を持って採用の仕事をされていると感じましたし、結果を出す自信があるからこそ、媚びを売るようなやり方はしないのだと思いました。

だから、どうしても土屋さんに採用代行を依頼したくて、その後、何度もお願いして、やっとのことで引き受けてもらえることになったんです。

もちろん面談時の土屋さんの採用のプロとしての分析力にも感動したのですが、やっぱり、導入の決め手は土屋さんのプロフェッショナルな姿勢ですね。

「応募が来ない」を放置する他社サービスに違和感

導入前は採用に対してどのような課題を感じていましたか？

求人を出しても応募が来ないというのが1番の課題でしたが、その状況を変えるためにどうすればいいのかわからなかったことも、今思えば課題でした。

他社の採用代行サービスを利用したこともありましたが、私のやり方をバトンタッチで代行してくれるだけで、悩みや課題に向き合ってくれることはありませんでした。担当者に尋ねられたのは「どういう人を採用したいですか？」という人材の理想像だけで、条件の見直しなどは一切行いませんでした。

それで、結局のところ応募が集まらなくて「応募、来ないですね」と私が言うと、「そうですね」と言われるだけで、時間ばかりが過ぎていきました。

導入前は採用代行以外で、他にどのような採用活動を行っていたのでしょうか？

自分で行うこともありましたし、他社の採用代行サービスを利用したこともあります。

プロの分析力が解決！結果を出す求人で人手不足が解消

デンタルHR総研の採用代行を導入して良かった！と感じるポイント３つを教えて下さい。

1つ目は【原因を分析して解決してくれる】です。

「なぜ応募が来ないのか」に答えを出してくれたのが土屋さんです。土屋さんは地域や競合を分析して、応募が集まらない原因を解明してくれました。その上で結果を出すために、開院当時のままだった求人条件を見直したり、私の一緒に働く人への想いやこだわりを親身になってヒアリングしてくれたり、手を尽くしてくれたんです。

それで嘘のように応募が集まるようになり、人手不足は解消されました。もう絶対無理だと思っていたところから、結果を出してくださったことには本当に感謝しています。

2つ目は【臨機応変で迅速なサービス】です。

「困っています」と土屋さんに連絡すれば、すぐに求人の見直しを行なって、問題を解決してます。

その時々の状況や、受付や助手、歯科医師など募集する職種によっても、色々と条件を変えて応募が集まるように調整してくれるので助かっています。

3つ目は【採用トレンドの共有】です。

やっぱり給与の費用感や労働条件の内容を決める際に、自分の中で「これが当たり前」っていうのがあって、昔のままの感覚で色々決めてしまうんですよね。

でも、土屋さんに今のトレンドを教えてもらい、採用におけるマインドセットから変えてもらいました。

今本 裕紀 院長
・いまもと歯科クリニック院長
・大阪大学歯学部卒業
・日本歯周病学会認定医
・日本インプラント学会所属
・1D 1Aトミニカインプラントサイナスリフト実習セミナー終了（アランカーグ教授）
・分子栄養学認定医
・OSSTEM JAPAN 認定講師