歯科の採用代行とは？必要とされる理由や人材紹介との違いを解説

歯科医師や歯科衛生士などの採用活動を進めるなかで、「求人を出しても応募が集まらない」「採用業務に時間を取られてしまう」と悩んでいる院長もいるのではないでしょうか。

 

歯科業界では人材の獲得競争が激しくなっており、従来の採用方法だけでは必要な人材を確保することが難しくなっています。こうした状況で検討したいのが、採用業務を外部の専門家に任せる「採用代行サービス」です。

 

この記事では、歯科医院の採用代行の仕組みや人材紹介との違い、採用代行が注目される背景、採用活動を見直す際のポイントについて解説します。

歯科医院の採用代行とは？

採用代行とは、企業や医院が行う採用業務の一部またはすべてを、外部の専門業者に委託するサービスです。RPO（Recruitment Process Outsourcing）とも呼ばれています。

 

採用代行会社は、歯科医院の人事担当としての役割を担い、採用市場の動向やトレンドを踏まえた戦略の提案や、採用に関するさまざまな業務の代行を行います。採用活動には、採用方針の検討から実際の採用業務まで、さまざまな工程があり、専門的な知識も必要です。こうした業務をすべて院長自身が担当するのは容易ではありません。採用代行を活用することで、複雑な採用業務を外部の専門家に任せられます。

採用代行と人材紹介の違い

採用代行と人材紹介は、どちらも歯科医院の人材確保を支援するサービスですが、役割が異なります。採用代行は医院の採用活動そのものを支援・代行するサービスであるのに対し、人材紹介は求職者を医院に紹介するサービスです。

採用代行では、医院の人事担当として採用戦略を提案したり、採用に関する業務を代行したりします。医院のニーズに合った人材の確保を目指し、採用活動を進めることが特徴です。一方、人材紹介は、求人を行う医院と仕事を探している求職者を結びつけることが中心となります。

歯科医院で採用代行が注目されている背景

歯科医院で採用代行が注目されている背景には、採用環境の変化や業務の複雑化があります。主な背景は以下の3つです。

 

• 歯科業界で人材の獲得競争が激しくなっている
• 採用手法やツールが多様化している
• 採用業務の外部委託が広がっている

歯科業界で人材の獲得競争が激しくなっている

歯科業界では人手不足が深刻化しており、歯科医師や歯科衛生士などの人材を確保することが難しくなっています。

以前は採用に困ることがなかった歯科医院でも、現在は人材の獲得競争に直面するケースがあります。求人を出せば必要な人材が集まるとは限らず、従来と同じ方法を続けているだけでは採用につながらないこともあるでしょう。こうした採用環境のなかで、歯科医院にも採用活動の進め方を見直すことが求められています。

採用手法やツールが多様化している

近年は、働き方や採用ツールの多様化によって、採用活動の難易度が高まっています。

採用トレンドは時代とともに変化するため、以前は効果的だった採用方法が、現在も同じように通用するとは限りません。採用活動を成功させるには、変化する採用環境を把握し、その時々に合った方法を選ぶことが重要です。しかし、院長が日々の診療や医院運営を行いながら、新しい採用手法を把握し、適切な方法を選び続けるのは容易ではありません。

採用業務の外部委託が広がっている

近年は採用業務に限らず、専門的な業務を外部に委託する動きが広がっています。

矢野経済研究所が2022年4月に公表したデータによると、人事・総務領域のアウトソーシング市場規模は、2015年度の5兆7,922億円から2021年度には10兆4,162億円に拡大しています。これは歯科業界に限定した調査ではありませんが、幅広い業界で業務の外部委託が進んでいることがわかります。こうした背景には、人材不足による業務負担の増加や、すべての業務を自社で担うことの難しさがあります。

 

参考：株式会社矢野経済研究所｜人事・総務関連業務アウトソーシング市場に関する調査を実施（2022年）

歯科医院が採用活動で見直したい3つの思い込み

歯科医院が採用活動を見直す際には、院長自身の考え方を振り返ることも重要です。特に、以下の3つの思い込みには注意が必要です。

 

• 採用は院長自身が行うべきという思い込み
• 理想通りの人材を採用できるという思い込み
• 採用したスタッフは定着するという思い込み

採用は院長自身が行うべきという思い込み

採用活動は、必ずしも院長自身がすべて行う必要はありません。

歯科医院では、院長が採用業務を担当しているケースもあります。しかし、採用には専門的な知識やノウハウが必要であり、診療や医院運営とは異なる能力が求められます。院長自身がこれまで採用活動を行ってきたとしても、変化する採用環境に常に対応できるとは限りません。また、採用業務を一人で抱え込むことで、診療や医院運営に充てる時間が少なくなる可能性もあります。採用を院長の役割と決めつけず、専門的な業務は外部に任せるという選択肢も持つことが大切です。

理想通りの人材を採用できるという思い込み

採用活動では、自院の希望に合う人材を確保したいと考えるのは自然なことです。しかし、医院が求める条件を満たす人材を、必ず採用できるとは限りません。

歯科業界に限定した調査ではありませんが、帝国データバンクが2023年5月に実施した調査では、人材が不足している要因として「条件に見合った人材から応募がない」と回答した企業が54.6％に上りました。

採用活動では、医院側の希望だけでなく、採用市場の状況や求職者の考え方も踏まえる必要があります。

 

参考：帝国データバンク｜企業における人材確保・人手不足の要因に関するアンケート

 

歯科衛生士が就職先を選ぶ際に重視する条件については、以下の記事で詳しく解説しています。

歯科衛生士が医院を選ぶ基準とは？採用で見直すべき就業条件TOP5

採用したスタッフは定着するという思い込み

希望する人材を採用できたとしても、そのスタッフが必ずしも自院に定着するとは限りません。

採用活動では、内定や入職を一つの成果として考えがちですが、採用した人材が長く働いてくれることまで保証されるわけではありません。また、院長が自院や歯科業界について十分に理解しているつもりでも、スタッフの考え方や求める働き方を正確に把握できているとは限りません。採用活動を見直す際には、自院の状況や求職者の気持ちを理解できているという思い込みを持たず、客観的な視点を取り入れることが大切です。

歯科医院の採用活動に専門家の力が必要な理由

歯科医院の採用活動では、院長自身の経験や知識だけに頼らず、専門家の力を活用することも重要です。その理由は、主に以下の2つです。

 

• 採用には専門的な知識やノウハウが求められる
• 院長一人ですべての業務を担うには限界がある

採用には専門的な知識やノウハウが求められる

採用活動はマーケティングの要素が強く、専門的な知識やノウハウが求められます。採用市場や求職者の動向を理解し、適切な採用手法を選択するには、継続的な情報収集や経験の積み重ねが必要です。

特に歯科業界では人材の獲得競争が激しく、従来の採用方法だけで成果を出すことが難しくなっています。採用活動の課題を正しく理解するためにも、自院の知識や経験だけで判断せず、専門的な視点を取り入れることが大切です。

院長一人ですべての業務を担うには限界がある

歯科医院の院長は、日々の診療だけでなく、スタッフの管理や医院経営など、さまざまな業務を担っています。そこに採用活動が加わると、院長一人にかかる負担はさらに大きくなります。採用活動には多くの工程があり、通常業務と並行しながらすべてを進めるのは容易ではありません。

歯科医院では、会計や税務を税理士に、労務管理を社会保険労務士に依頼するなど、さまざまな業務を外部の専門家に委託しています。採用活動についても院長一人で抱え込まず、専門外の業務は採用代行サービスなどを通じて外部に任せることが重要です。

 

歯科医院の採用業務を外部に委託する方法については、以下の記事でも詳しく解説しています。

歯科医院の採用に必要な事務は代行サービスを利用しよう

まとめ｜歯科医院の採用活動は専門家への委託も検討しよう

歯科業界では人材の獲得競争が激しくなっており、採用手法も多様化しています。こうした状況のなか、院長自身の経験や従来の採用方法だけに頼り続けることには限界があります。

 

採用代行は、専門家が歯科医院の人事担当として採用活動を支援・代行するサービスです。

採用活動を院長一人で抱え込まず、必要に応じて外部の専門家の知識やノウハウを取り入れることが大切です。

 

現在の採用活動に課題を感じている場合は、自院の採用方法を見直し、採用代行サービスの利用を検討してみましょう。

 

歯科医院の採用でお悩みなら「デンタルHR総研」にご相談ください。採用成功率99.4%、定着率97%を誇る「歯科医院採用のプロ」に採用を丸ごとお任せできます。

 

＼24時間365日予約受付中／

今すぐ採用のプロに相談