歯科コンサルタントの評判は？良いコンサルタントを選ぶためのコツ

コンサルタントと聞くと、企業を対象とするサービスといったイメージを持つ方は多いかもしれません。しかし近年歯科医院間の競争が激化し、業績アップや人材獲得のためにコンサルタント会社に依頼する歯科医院が増えており、実績も上がっています。

では歯科コンサルタントとは、具体的にどういったサービスなのでしょうか。この記事では、これから歯科コンサルタントの利用を検討している医院さまに向けて、評判の良い歯科コンサルタントの特徴や、選び方のコツをご紹介します。

特に採用業務にお困りの方は、ぜひ参考にしてみてください。

そもそも歯科コンサルタントとは？

歯科コンサルタントとは具体的にどのようなサービスなのでしょうか。

歯科コンサルタントは、歯科医院の経営課題を探り業務改善のための戦略を立てる役割を担います。外部から客観的に分析を行うことで、内部からでは把握しにくい課題が明らかになり、課題解決につながるでしょう。

また集客数や患者さんの年齢層、治療内容などさまざまな要素を含めトータルで分析できるのも歯科コンサルタントの強みです。

人材育成や人事評価の見直し、人材採用といった経営基盤を整える手助けを行うこともあるでしょう。

歯科医院のコンサルティングの契約形や費用相場については以下の記事で詳しくご紹介しているので、ぜひご覧ください。

歯科医院のコンサルティングとは？費用相場やメリットを紹介

評判の良い歯科コンサルタントの特徴

コンサルタント会社は、弁護士や会計士などの士業とは異なり決められた資格制度がありません。そのためコンサルタント会社の実力にはかなりの差があります。どこの会社に依頼するかで効果を得られるかが決まる、といっても過言ではありません。歯科コンサルタント会社は数多くありますが、評判の良い会社は以下のような特徴を持っていることが多いです。

• 提案が具体的
• レスポンスが早い
• 実績が多い

それぞれ内容を具体的に見ていきましょう。

提案が具体的

コンサルタント会社はプレゼン能力が高いことが多く、提案を聞くとどれも素晴らしく感じどこに依頼するか迷ってしまうこともあるでしょう。

提案内容を評価する際のポイントとして、内容が具体的だったかどうかという点が挙げられます。提案内容が具体的でないと、実際にどのように動けば良いのかがわからず問題解決にはつながりません。

現在どういったことが課題で、なぜそれが起こっているのか、それに対しどういった解決策があるのか、どのように工夫していけば良いのかといった内容が具体的に示されている場合、良いコンサルタントである可能性が高いでしょう。

レスポンスが早い

歯科医院のコンサルティングは、多くの場合中長期的に対策を行っていく必要があります。そのなかで、コンサルティング会社を信頼できるか否かは重要なポイントです。相手がどんなに良い提案をしてきても、「信頼できない」と感じてしまうと「その通りにやってみよう」という気持ちがなくなってしまいます。

相手を信頼できるかどうかの目安として、レスポンスの速さが挙げられます。担当者からのレスポンスが早く円滑なコミュニケーションを取れると、相手への信頼感も増すでしょう。依頼前のやりとりからレスポンスの速さをチェックしておくと、信頼できる歯科コンサルタント会社選びに役立ちます。

実績が多い

一口にコンサルティングといっても、専門分野はそれぞれ異なります。単に実績が多いかということだけではなく、歯科医院のコンサルタントを行った実績が多いか、自社の抱える課題にマッチした業績があるかをチェックすることが大切です。

会社によっては、具体的なプロジェクト内容をサイトにアップしていることがあります。自社の解決して欲しい課題と似通った事例を経験している会社に依頼することで、成功率もアップするでしょう。

歯科コンサルタントを選ぶ際の下準備

歯科コンサルタント選びを成功させるためには、下準備をしっかりと行うことが重要です。歯科コンサルタントと一口にいっても、予算も得意分野もバラバラです。開業支援を得意とするコンサルタントもいれば、採用業務を得意とするコンサルタントもいるでしょう。そのなかから最適な歯科コンサルタントを選ぶには、どういったことを依頼したいのか、どれくらい予算を出せるのかなどを事前に検討する必要があります。

問題点をリストアップする

歯科コンサルティング会社は、得意分野が会社や担当者ごとに分かれています。そのためどういった問題を解決して欲しいのか明確化されていると、より最適な会社選びにつながるでしょう。

たとえば、「歯科医院の経営を改善して欲しい」という依頼一つとっても、課題は立地・スタッフの質・営業など多岐に渡ります。そして課題ごとに最適なコンサルタント会社や担当は異なります。問題点とともに、その問題を解決しどうなりたいかを具体的にリストアップすることで、その解決に直結する会社や担当者とめぐりあうことができるでしょう。

予算を決める

歯科コンサルタントのサポートは、長期に渡ることも少なくありません。どんなに良いコンサルタント会社でも、予算に見合わなければ長くサポートを依頼することは難しいでしょう。

歯科コンサルタントの契約形態には、顧問契約型・時間契約型・成果報酬型などさまざまな形があり、どれを選ぶかによってもかかる費用が異なります。また会社や相談の内容、担当者、依頼する期間や時間などによっても大きな違いがあります。

予算が少ないからといって価格だけで決めてしまうと、安かろう悪かろうで効果が全くなかったということにもなりかねません。最初に見積もりを出してもらい、費用対効果をしっかりと検討し慎重に選びましょう。

歯科コンサルタントの選び方

歯科コンサルタント会社は多岐に渡りますし、得意分野も実績もさまざまです。ほかの歯科医院から「あそこのコンサルはよかった」という評判を聞いて依頼しても、コンサルの得意分野とニーズが合わなかった場合、思ったような結果を得られないかもしれません。

自院に最適な歯科コンサルタントを選ぶには、以下の内容をチェックすると良いでしょう。

• 自院が求めるニーズと合っているか
• 評判や口コミ
• 企業や組織の信頼性
• どういった経歴があるのか
• 複数の会社を比較する
• 得意分野
• アフターフォローの有無

詳しい内容を解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

自院が求めるニーズと合っているか

歯科コンサルタント会社では、解決する問題は多岐に渡ります。そしてそれぞれの課題に対し、得意な会社や担当者が異なります。自院が解決したい課題や達成したい目標とコンサルタント会社の相性が合っていると、効率的に課題を解決することができるでしょう。

コンサルタント会社のサイトを確認すると、実際に請け負った事例が公開されていることもあるので、それらも参考にしましょう。

評判・口コミから判断

コンサルタント会社が良いかどうか、実際に相談をしてみてもなかなか判断がつかないことは多いでしょう。そこで実際に依頼した方の評判や口コミから判断してみるのもおすすめです。

とはいえインターネット上の口コミは、すべて本当のものとは限らないので注意してください。実際に依頼した本人から聞いた評判も、自院とニーズが異なれば当てにならないかもしれません。

口コミや評判を見る際は、低評価にどういった内容があるのか、口コミへの反応や返事はどうかをしっかりチェックするといいでしょう。

企業・組織の信頼性

企業や組織の信頼性も、優秀なコンサルタント会社選びの重要なポイントです。信頼性が高く優秀なコンサルタントの特徴として、難しい内容をわかりやすく簡単に説明できることが挙げられます。

これは顧客目線で考えられる姿勢を示す要素だからです。実際のコンサルティング業務においても、独りよがりではなく顧客の立場に立った戦略を立ててくれると期待できます。

反対に専門用語を並べてわかりにくい説明をする方は、信頼できないことが多いです。特にコミュニケーション能力に問題を抱えるコンサルタントは、デメリットのほうが大きいので注意が必要です。

どのような経歴を持っているコンサルタントなのか

コンサルタント会社には、決められた資格制度がありません。しかしどういった資格を持っているのか、どのような経歴を持っているのかはコンサルタントの実力や得意分野を図る目安となるでしょう。

たとえば、公認会計士の資格を持っている場合、会計関係の問題に強いと考えられます。不動産関係の資格を持っている場合、立地の問題を解決できるかもしれません。このように経歴によって、コンサルタントの実力や得意分野などが予想できます。

複数のコンサルティング会社を比較

歯科コンサルタント会社選びを成功させるためには、複数の会社を比較することも大切です。複数の会社に相談をしてみることで、提案内容の差やコミュニケーション能力の差などが明確になり、自院と相性の良いコンサルタント会社はどこか、信頼できる会社はどこかが見極められるようになってきます。

予算に関しても、複数社に見積もりを取ることで相場感がわかり、無駄に高いコンサルティング料を払わされるといったことを避けられます。

コンサルティング会社の得意分野をチェック

先ほどから述べている通り、歯科コンサルティング会社にはそれぞれ得意分野があります。歯科に精通したコンサルティング会社を選ぶのは当然ですが、それだけでなく自院のニーズに合っているかも確認することが大切です。

たとえば、人材採用の問題を解決したいのに、集患状況の分析や改善に強い会社に依頼しても、あまり効果は上がらないでしょう。担当者ごとに得意分野が異なる場合もあるので、確認しておくと安心です。

アフターフォローの有無

コンサルタント会社選びでは、アフターフォローの有無も重要なポイントです。改題解決の方法だけ提示して、その後のフォローがなければ問題解決には至らないかもしれません。コンサルティングの結果を踏まえ、さらなる戦略が必要か確認し、フォローしてくれる会社は信頼できるでしょう。

1度のコンサルタントで成果が現れる例は、そう多くはありません。アフターフォローが万全で、長期的にサポートを任せられるコンサルティング会社に依頼することが大切です。

大手歯科コンサルタントの口コミ・評判

歯科コンサルタントといっても、どんな会社があるのかわからないという方も多いのではないでしょうか。そこでここでは、大手歯科コンサルタントである以下の3社について特徴や口コミをご紹介します。

• 株式会社SABU
• グランジュテ
• 歯科採用.com

株式会社SABU

引用：株式会社SABU

株式会社SABUは、東京都港区青山に本社を構える事務代行サービスを請け負う会社です。

さまざまな業種の事務代行サービスやマーケティングを行っていますが、なかでも歯科医院の事務代行を得意としています。迅速な対応力に定評があり医院のDX化を丁寧にサポートしてくれるので、診察に集中できる環境づくりが可能です。

口コミとして、素早い対応を評価するものや、「クライアントの要望をしっかりと聞いてくれた」「期待以上の効果があった」といったものが見られました。

グランジュテ

引用：グランジュテ

株式会社グランジュテは、主に歯科医院向けの採用コンサルティングを請け負う会社です。人材教育や採用セミナー、経営コンサルティングなども行っています。

300医院以上の採用コンサルの実績を持っており、採用業務を任せたい医院に特におすすめです。なかなか採用が集まらない地域での人材獲得にも定評があります。

口コミとして、新人研修の内容を評価するものや、人材を集める手腕を評価する声が多く見られました。

歯科採用.com

引用：歯科採用.com

歯科採用.comは、歯科医院に特化した採用業務の代行業者です。歯科医院は多忙で人材募集にかける時間がありません。かといって人材派遣会社に依頼すると、かなりお金がかかります。お金をかけて広告を出したのに、全く効果がなかったということもあるでしょう。

歯科採用.comではこういったお悩みをすべて解決できます。豊富な実績を生かし、すべての採用業務を請け負い、驚きの低価格で結果を出してくれると評判です。

口コミとして、料金プランがシンプルでわかりやすい、採用業務をすべて行ってくれるので助かる、人材不足が解消されたといったものが見られました。

採用業務をコンサルタントに依頼するならデンタルHR総研

採用業務を扱う歯科コンサルタントはさまざまですが、採用業務に特化してすべて代行してくれる・料金が安い・効果が見込めるといったところはなかなかありません。

そこで最後に「デンタルHR総研」についてご紹介したいと思います。

採用業務を丸ごとお任せください

採用業務と一口にいっても、その業務内容は多岐に渡ります。それらを自分でこなそうとすると、診療に支障をきたしてしまうかもしれません。しかも歯科医院は人材不足で、広告の内容や採用条件などをしっかりと吟味しないと、人材が集まらない可能性もあります。

デンタルHR総研なら、多くの経歴や実績を生かし採用業務を丸ごと請け負い、人材獲得を成功させます。採用に関する事務仕事は非常に多く、採用活動まで手が回らないという医院さまは多いと思います。デンタルHR総研にお任せいただければ、面倒な採用業務から解放され、診察に専念できるようになるでしょう。

初期費用は0円で始められます

採用業務のコンサルタントや人材派遣に依頼すると、コストがかかるので二の足を踏む方は多いのではないでしょうか。しかしデンタルHR総研なら、初期費用0円で始められます。料金プランもコストに合わせて選べるので安心です。

月額費用も無料の完全成功報酬型のプランも選べるので、リスクが少ないところも魅力です。オンラインやLINEなどでの無料相談も受け付けております。小さな相談だけでも受け付けておりますので、まずはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

早期退職返金制度でアフターフォローもバッチリ

歯科コンサルタントや人材派遣会社のなかには、アフターフォローがないところも少なくありません。「採用が決まったものの、早期退職されて困ってしまった」ということも珍しくないでしょう。

しかしデンタルHR総研は、アフターフォローも万全です。採用決定後のフォローも行いますし、採用が決まった方が早期退職してしまった場合は、成功報酬分を全額お返しいたします。成果が出るまで試行錯誤しながら採用活動を行うので、安心してお任せください。

まとめ

歯科コンサルタント会社を選ぶ際は、まずは自院が解決したい問題を整理し、それに見合った会社を選ぶことが大切です。歯科コンサルタント会社といっても、それぞれ得意とする分野や扱う分野が異なるためです。

なかでも「採用業務」を歯科コンサルタントに依頼したいと考えている医院さまは多いのではないでしょうか。最近は人材不足に悩まされている歯科医院が増えています。人材を効果的に集めるには、専門的な戦略が必要です。

デンタルHR総研は、歯科医院の採用業務を丸ごと請け負い実績を出します。手頃な料金で、アフターフォローも万全ですので、採用業務にお困りの方は、ぜひ利用をご検討ください。