歯科医院の採用強化と既存スタッフの定着を両立させるには？院長がとるべきスタンス

歯科医院で採用を強化するには、市場のニーズに合わせて休日や給与などの就業条件を見直すことが重要です。一方で、新しいスタッフの採用だけを優先すると、既存スタッフが不満を抱き、モチベーションの低下や退職につながるおそれがあります。

 

採用活動では、市場のニーズを意識しながら、現在働いているスタッフへの配慮も欠かせません。

 

この記事では、採用強化と既存スタッフの定着を両立するために、院長が意識したい考え方や制度変更時のポイントについて紹介します。

 

歯科医院の採用で重要なのは既存スタッフの存在

歯科医院が新しい人材を採用する際は、求職者にとって魅力的な就業条件を設計することが重要です。しかし、すでにスタッフが働いている医院では、新しく採用する人だけを意識して条件を決めるのは危険です。

採用のために休日や給与などの条件を見直した結果、既存スタッフが不満を抱き、モチベーションの低下や退職につながる可能性があります。新しい人材を採用できても、既存スタッフが辞めてしまっては本末転倒です。採用条件を考える際は、既存スタッフへの影響にも配慮する必要があります。

 

新しいスタッフを好条件で雇ってしまうことによるリスク

求職者を集めるために好条件を設定しても、その変更によって既存スタッフの機嫌を損ねてしまっては意味がありません。

たとえば、新しく入職するスタッフのために勤務条件を大きく改善した場合、既存スタッフがその内容に納得できず、不満を抱くことがあります。その結果、医院の戦力として頼りにしていたスタッフのモチベーションが下がったり、退職したりする可能性もあります。

 

新しいスタッフを採用できても、その一方で既存スタッフが辞めてしまえば本末転倒です。採用条件を見直す際は、新しい人材への魅力だけでなく、既存スタッフがどのように受け止めるかまで考えることが欠かせません。

 

採用強化に対する既存スタッフの複雑な立場

採用はマーケティングであり、市場のニーズは日々変化しています。そのため院長は、現在働いているスタッフの意見だけではなく、採用市場でどのような条件が求められているのかを意識して採用活動を進める必要があります。

一方、既存スタッフは現在の自分の働き方を基準に考えやすく、環境が変わることに抵抗を感じる場合があります。そのため、既存スタッフの意見に合わせすぎると、市場に合った採用条件へ変更できなくなることがあります。

 

院長と既存スタッフでは立場や視点が異なることを理解し、どちらか一方の考えだけで採用条件を決めないことが大切です。

 

よくある事例

たとえば、院長が若いスタッフを採用するため、週休2日から週休3日に休日を増やして働きやすさをアピールしたいと考えたとします。

一方、既存スタッフからは「休みを増やすよりも、もっと働いて給与を増やしたい」という意見が出ることがあります。ここで既存スタッフが辞めることを心配し、休日を増やさずに給与だけを上げて求人を出した場合、休みや勤務時間を重視する若いスタッフの採用は難しいままです。

 

既存スタッフの意見を尊重することは大切ですが、その意見だけを基準にすると、市場のニーズに対応できない場合があります。

 

歯科医院長が取るべきスタンスとは？

院長は既存スタッフの意見だけに囚われるのではなく、市場のニーズを意識して採用条件を考える必要があります。しかし同時に、見直した条件によって既存スタッフの機嫌を損ねることも避けなければなりません。

良い採用コンセプトを考えるうえで重要なのが、「内部の人が共感するか」という視点です。どれほど求職者にとって魅力的な条件でも、現在働いているスタッフが納得できず、モチベーションを下げたり辞めたりしてしまえば、医院にとって良い採用とはいえません。

 

院長には、市場のニーズと既存スタッフのニーズのどちらか一方を優先するのではなく、両者のバランスを考えながら採用を進める姿勢が求められます。

 

採用強化と既存スタッフのケアを両立させるポイント

採用を強化しながら既存スタッフにも納得して働いてもらうためには、条件だけを変更するのではなく、その目的や考え方を院内で共有することが重要です。

 

特に意識したいポイントは、以下のとおりです。

 

• 院長が採用の重要性を理解する
• 採用の目的を周知する
• 制度変更の理由・コンセプトを周知する
• 既存スタッフの不利益を徹底的に回避する

 

それぞれについて詳しく紹介します。

 

院長が採用の重要性を理解する

まずは、院長自身が採用の重要性を理解することが必要です。

採用市場のニーズと既存スタッフの意見が異なる場合、院長が採用の必要性を十分に理解していなければ、現在のスタッフの意見に流され、必要な条件変更を進められなくなる可能性があります。

採用市場で求められる条件は変化しているため、現在の院内の状況だけを基準に考えるのではなく、新しい人材を採用するために何が必要なのかを院長自身が考えなければなりません。

 

採用の目的を周知する

新しいスタッフを採用する際は、なぜ採用を行うのかを既存スタッフに伝えることが重要です。

単に人員を増やすことだけを伝えるのではなく、新規採用は既存スタッフの負担軽減や患者満足度の向上につなげるために行うものであることを共有します。

 

採用によって自分たちの働き方がどのように変わるのかわからない状態では、既存スタッフが不安や不満を感じる可能性があります。採用の目的を院内で共有し、医院全体のために必要な取り組みであることを伝えたうえで進めることが大切です。

 

制度変更の理由・コンセプトを周知する

採用強化のために休日や勤務条件などの制度を変更する場合は、変更内容だけでなく、「なぜ変更するのか」「どのような考え方で導入するのか」を既存スタッフに伝えましょう。

理由がわからないまま制度だけが変われば、スタッフにとっては突然自分たちの働く環境を変えられたように感じることがあります。

 

市場のニーズを踏まえて採用を強化するための変更であることなど、制度を導入する背景や考え方まで共有することが重要です。

 

既存スタッフの不利益を徹底的に回避する

採用条件や院内制度を変更する際は、既存スタッフに不利益をもたらす変更を行わないことが重要です。

新しいスタッフを採用するためとはいえ、現在働いているスタッフの条件を悪くするような制度変更を行えば、不満を招き、モチベーションの低下や退職につながる可能性があります。

 

求職者に選ばれる医院を目指すことは大切ですが、そのために既存スタッフを犠牲にしてはいけません。新しい人材にとって魅力的でありながら、既存スタッフにも不利益が生じない形を考え、市場と院内双方のニーズのバランスをとる必要があります。

 

院内の繊細な人間関係にお悩みの場合

採用条件の見直しと既存スタッフへの配慮を両立させることは、採用設計のなかでも特に繊細な部分です。

市場のニーズに合わせて条件を変える必要がある一方で、現在働いているスタッフの気持ちや院内の状況も考えなければなりません。少しの伝え方や進め方の違いが、スタッフの受け止め方に影響することもあります。

 

院長一人で判断することが難しい場合は、無理に解決しようとせず、採用について相談できる専門家の力を借りることも選択肢の一つです。院内の状況を踏まえながら、採用と既存スタッフへの配慮を両立できる方法を検討しましょう。

 

まとめ｜採用ニーズと院内ニーズのバランスをとることが重要

歯科医院が採用を強化するには、市場のニーズに合わせて就業条件を見直すことが重要です。しかし、新しいスタッフの採用だけを優先し、既存スタッフが不満を抱いたり退職したりしてしまっては意味がありません。

院長は採用の重要性を理解したうえで、採用の目的や制度変更の理由を既存スタッフに伝え、不利益が生じないよう配慮する必要があります。

市場のニーズと既存スタッフのニーズは必ずしも同じではありません。どちらか一方だけに合わせるのではなく、双方のバランスをとりながら採用条件を設計することが、採用強化とスタッフの定着を両立するためのポイントです。

 

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